Service Terms / 出張サポート 同意事項
ご自宅での円滑かつ安全な作業のため、以下の内容を必ずご確認ください。
この度はサービスをご検討いただきありがとうございます。トラブルを未然に防ぎ、精密な対応を提供するため、 お見積り依頼をいただいた時点で、本同意事項および利用規約・プライバシーポリシーのすべてに同意したものとみなします。
01 作業環境・スペースの確保
- 作業スペース： PCパーツを広げ、安全に作業を行うための3畳程度のスペースの確保をお願いします。
- 備品の借用： 家庭用電源（コンセント）、および動作確認のためのインターネット環境（有線/無線）をお借りします。
- 立ち会い： 盗難・紛失等のトラブル防止のため、作業中は原則として同一室内での立ち会いをお願いいたします。
02 免責事項（パーツ・トラブル）
- 当日完遂不可のケース： パーツの初期不良、相性、またはお客様側の準備不足（パスワード不明、部材不足等）により作業が完了しなかった場合でも、「基本工賃＋出張費」の全額を申し受けます。
- 再訪問： パーツ交換後の再訪問には、別途改めて出張工賃が発生いたします。
- データの保証： 既存PCの修理・パーツ換装の場合、内部データの保証はいたしかねます。事前のバックアップをお願いします。
03 料金・キャンセル規定
- 出張費： 基本工賃とは別に、公共交通機関の実費（または往復移動時間に応じた費用）を頂戴します。
- 駐車料金： 路上駐車は一切行いません。近隣のコインパーキング代を実費で頂戴します。
- 待機料金： お客様都合（外出、連絡不通等）により作業開始が30分以上遅延した場合、30分ごとに3,000円の待機料金を加算いたします。
- キャンセル料：
・前日キャンセル：お見積り金額の50%
・当日キャンセル：お見積り金額の100%
出張予約確認事項
・希望日時（第3希望まで）： ・作業内容詳細： ・最寄り駅からの徒歩分： ・駐車スペースの有無： ・当日連絡がつく電話番号：
04 禁止事項・コンプライアンス
- 不正対応： ライセンス違反、改造（チート行為等）、公序良俗に反する用途への設定はお断りいたします。
- 危険作業： 高所作業や、PCの組立に関係のない家事・作業の代行は承れません。
- 記録： サービス品質向上およびトラブル防止のため、作業風景を写真撮影（または動画記録）させていただく場合がございます。
※別タブで開いている場合はタブを閉じてください