01 作業環境・スペースの確保

• 作業スペース： PCパーツを広げ、安全に作業を行うための3畳程度のスペースの確保をお願いします。
• 備品の借用： 家庭用電源（コンセント）、および動作確認のためのインターネット環境（有線/無線）をお借りします。
• 立ち会い： 盗難・紛失等のトラブル防止のため、作業中は原則として同一室内での立ち会いをお願いいたします。

02 免責事項（パーツ・トラブル）

• 当日完遂不可のケース： パーツの初期不良、相性、またはお客様側の準備不足（パスワード不明、部材不足等）により作業が完了しなかった場合でも、「基本工賃＋出張費」の全額を申し受けます。
• 完了できなかった場合の続き対応： 当日完遂できなかった場合、お客様のご希望に合わせて以下の方法で継続対応が可能です。

• 再訪問（パーツ交換後）： パーツ交換後の再訪問には、再出張料金として5,000円＋交通費実費が発生いたします。
• データの保証： 既存PCの修理・パーツ換装の場合、内部データの保証はいたしかねます。事前のバックアップをお願いします。
• 持ち込みパーツの検品： お客様がご用意されたパーツの開封・検品は、作業開始前にお客様ご自身で行っていただきます。輸送中の破損・初期不良についての責任は負いかねます。
• 損害賠償の範囲： 作業中の不注意による破損が生じた場合、当該パーツ・物品の相当額を上限に誠実に対応いたします。ただし、既存の損傷・経年劣化・通常の作業手順に起因しないケースは対象外となります。

03 料金規定

• 出張費： 基本工賃とは別に、公共交通機関の実費（または往復移動時間に応じた費用）を頂戴します。
• 駐車料金： 路上駐車は一切行いません。近隣のコインパーキング代を実費で頂戴します。
• 待機料金： お客様都合（外出、連絡不通等）により作業開始が30分以上遅延した場合、30分ごとに3,000円の待機料金を加算いたします。

・希望日時（第3希望まで）：
・作業内容詳細：
・最寄り駅からの徒歩分：
・駐車スペースの有無：
・当日連絡がつく電話番号：

04 キャンセル・返金ポリシー

ご予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します。

※ お支払い後は構成確認・パーツ選定のご相談を順次対応しております。そのため、キャンセル時期に関わらず、サービス料のうち2,000円は着手済みサービスとして返金対象外となります。

05 作業の流れと完了確認

• 前日の確認連絡： ご訪問前日に、担当者よりLINEまたは電話にてご連絡いたします。当日の最終確認と、ご不明点のご相談をこの時点で承ります。
• 作業完了の確認： 作業終了後、お客様立ち会いのもとで動作確認を実施いたします。お客様のご確認・承認をもって作業完了とみなします。
• 完了後の不具合： 完了確認後にご連絡いただいた不具合については、原因を確認のうえ個別に対応いたします。完了確認後の「やっぱり動かない」は、原因の切り分けから再度ご相談ください。

06 個人情報の取り扱い

• 取得する情報： お名前・ご住所・ご連絡先・作業内容・作業写真など、サービス提供に必要な情報を取得いたします。
• 利用目的： 取得した情報は、サービスの提供・ご連絡・トラブル対応のみに使用します。それ以外の目的には使用いたしません。
• 第三者への提供： 法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供・開示することはありません。
• パスワード・認証情報： 作業上必要な場合のみ、その場でご確認いただきます。記録・保管・持ち出しは一切行いません。作業完了後はお客様ご自身でパスワードの変更をお勧めします。

07 安心してご利用いただくために

• 再委託は行いません： 当サービスは第三者への再委託を行いません。担当者以外が訪問することはなく、複数名で伺う場合は必ず事前にご連絡いたします。
• 女性・一人暮らしの方へ： ご希望の場合、玄関先での作業対応が可能です。また、訪問前に担当者の氏名・顔写真・連絡先をお伝えすることもできますので、お気軽にお申し付けください。
• 身元確認： ご要望に応じて、本人確認書類（運転免許証等）の写しをご共有いたします。初めてのご利用で不安のある方はお気軽にお申し出ください。

08 禁止事項・コンプライアンス

• 不正対応： ライセンス違反、改造（チート行為等）、公序良俗に反する用途への設定はお断りいたします。
• 危険作業： 高所作業や、PCの組立に関係のない家事・作業の代行は承れません。
• 記録： サービス品質向上およびトラブル防止のため、作業風景を写真撮影（または動画記録）させていただく場合がございます。