PC Care Plan Terms / PCケアプラン 同意事項
お申し込み前に以下の内容を必ずご確認ください。
この度はサービスをご検討いただきありがとうございます。トラブルを未然に防ぎ、精密な対応を提供するため、 お見積り依頼をいただいた時点で、本同意事項および利用規約・プライバシーポリシーのすべてに同意したものとみなします。
01 最低契約期間と解約について
- 最低契約期間： 本プランは、お申し込み月を含む3ヶ月間を最低契約期間としています。
- 3ヶ月未満での解約： 最低契約期間内に解約された場合、残期間分の月額料金（1ヶ月あたりのプラン料金 × 残月数）を一括でご請求いたします。
- 解約のお申し出： 解約を希望される場合は、解約希望月の月末までにLINEまたはメールにてご連絡ください。翌月より解約となります。
- 3ヶ月経過後： 最低契約期間を過ぎた後は、月末申し出による翌月解約がいつでも可能です。
02 料金・お支払い
- 課金開始： お申し込み月（初月）より課金が開始されます。
- お支払い方法： Squareの定期請求機能によるクレジットカード払いのみとなります（Visa・Mastercard・JCB・American Express対応）。
- 月額料金の変更： 料金改定を行う場合は、変更の1ヶ月前までにご通知いたします。
- 返金： 既にお支払いいただいた月額料金の返金は、いかなる場合においても応じられません。
03 サービスの範囲と免責
- 対象PC： 本プランはお申し込み時にご登録いただいた1台のPCのみを対象とします。別のPCに関するご相談・サポートは対象外となります。複数台をご利用の場合は、台数分のプランへのご加入が必要です。
- 対応範囲： PC・ハードウェア・周辺機器に関するご相談を承ります。ソフトウェアの使い方・ゲームの攻略・OS以外のアプリケーション不具合など、PC環境に直接関連しないご相談は対象外となる場合があります。
- 解決の非保証： ご相談内容によっては、ハードウェアの物理故障・パーツの相性等の理由により問題が解決しない場合があります。解決に至らない場合でも、月額料金は発生いたします。
- 実施判断： ご案内した手順・操作の最終的な実行判断はお客様ご自身にあります。実施により生じた不具合・損害について、当方は責任を負いかねます。
- データの消失： サポート作業に関連して発生したデータの消失・破損について、当方は一切の責任を負いません。重要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。
04 禁止事項・その他
- 転売・共用禁止： 本プランの利用権の第三者への転売、または複数名での共用はお断りしています。
- 過度な利用： 短期間での過剰な問い合わせなど、他のお客様のサービス提供に支障をきたすと判断した場合、サービスを制限または解約させていただくことがあります。
- 禁止行為： SNS等での事実無根の誹謗中傷、公序良俗に反する依頼はお断りし、必要に応じて法的処置をとる場合があります。
- プラン変更： プランA・プランBの変更を希望される場合は、月末までにご連絡ください。翌月より変更となります。
※別タブで開いている場合はタブを閉じてください