Service Terms / 法人・ビジネス向けサービス 同意事項
ご依頼をスムーズに進めるため、以下の内容を必ずご確認・ご同意のうえお申し込みください。
この度はサービスをご検討いただきありがとうございます。トラブルを未然に防ぎ、精密な対応を提供するため、 お見積り依頼をいただいた時点で、本同意事項および利用規約・プライバシーポリシーのすべてに同意したものとみなします。
01 免責事項（パーツ・故障・初期不良）
- パーツの初期不良・相性： パーツ固有の初期不良・相性問題について当方は一切の責任を負いません。発生した場合は購入元・メーカーへの返品・交換手続きとなります。手続きの流れはご案内します。
- 再作業費用： パーツ不具合による再組立が必要となった場合、再度工賃が発生いたします。
- 自然故障： 納品後の使用過程における故障は、各パーツのメーカー保証の範囲内での対応となります。
- ソフトウェア・データ： OSやソフトウェアの動作不備、および作業に伴うデータ消失について当方は一切の責任を負いません。
- 損害賠償の上限： 当方の過失によるパーツ破損が生じた場合、受託者賠償責任保険（最高1,000万円）の範囲内で誠実に対応いたします。ただし、経年劣化・既存損傷・お客様側の取扱い起因によるケースは対象外となります。
02 パーツの調達・配送ルール 郵送組立・出張組立
- パーツ調達はお客様負担： 組立代行はお客様にてご調達いただいたパーツに対して作業を行います。パーツ代金は含まれておりません。
- 到着日時の指定： 複数台ご依頼の場合も含め、すべてのパーツが同日・同時刻帯に届くよう手配をお願いします。
- 海外直送不可： 海外サイト購入品は、一度お客様で検品後に当方へお送りください。
- 配送事故： 配送中の事故（破損・紛失）については当方は関与しません。輸送中の事故は運送会社の補償手続きとなります。
- 検収期限： 商品到着後3日以内に動作確認をお願いいたします。期間経過後の申告については対応いたしかねる場合があります。
- 直送について： AmazonなどECサイトから当方住所へ直送いただく場合は代行手数料は発生しません。お申し込み後に送付先住所をお伝えします。
配送報告フォーマット（各パーツ発送時にご連絡ください）
・購入パーツ一覧： ・台数： ・購入店舗： ・配送業者： ・追跡番号： ・到着予定日時：
03 台数カウントのルール 選定コンサル
- 同一構成の扱い： 用途・パーツ構成が全く同じ場合は、複数台でも1台分としてカウントします。例として5台すべて同じ構成であれば選定料金は1台分（¥1,500）となります。
- 構成が異なる場合： 用途や予算が異なる台数分はそれぞれ1台としてカウントします。混在する場合は事前にご相談ください。
- 納品物： パーツ名・価格・購入リンクを記載したExcelファイルを台数分まとめて1ファイルで納品します。
04 出張サービス固有の規定 出張組立のみ
- 対応エリア： 大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山の関西圏のみ対応します。エリア外はお受けできません。
- 交通費： 出張1回につき、公共交通機関の実費（または移動時間に応じた費用）を別途頂戴します。台数による按分はありません。
- 駐車料金： 路上駐車は一切行いません。近隣コインパーキング代を実費で頂戴します。
- 作業スペース： 複数台組立の場合はパーツを広げる十分なスペースの確保をお願いします（1台あたり約1〜2畳を目安）。
- 立ち会い： 盗難・紛失等のトラブル防止のため、作業中は原則として同一室内での立ち会いをお願いします。
- 当日完遂不可のケース： パーツの初期不良、相性問題、またはお客様側の準備不足により作業が完了しなかった場合でも、基本工賃と交通費の全額を申し受けます。
- 待機料金： お客様都合により作業開始が30分以上遅延した場合、30分ごとに¥3,000の待機料金を加算します。
05 料金・追加費用
- 複数台割引： 台数に応じた単価で自動適用されます。台数が確定した時点でお見積もりをご提示します。
- 作業開始後の変更： パーツ構成の変更・台数の追加は別途お見積もりとなります。
- 追加作業： ご依頼内容に含まれない作業（初期設定・ソフトインストール等）が発生した場合は事前にご相談のうえ費用をご案内します。
- 支払いタイミング： 原則として作業着手前の事前払いとなります。お支払い方法（銀行振込・Square等）はお見積もりと合わせてご案内します。
06 キャンセル・返金ポリシー
- 郵送組立・選定コンサル： お支払い完了後のキャンセル・返金には原則応じられません。パーツ選定・作業準備を開始している性質上、ご了承ください。
- 出張組立（日程変更）： 前日までのご連絡であれば回数制限なく無料で日程変更できます。
出張組立のキャンセル料
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 3日前以前 | 無料 |
| 2日前 | お見積り金額の 30% |
| 前日 | お見積り金額の 50% |
| 当日 | お見積り金額の 100% |
※ お支払い後はパーツ選定・構成確認を順次対応しております。そのため、キャンセル時期に関わらず、サービス料のうち¥2,000は着手済みサービスとして返金対象外となります。
07 個人情報・機密情報の取り扱い
- 取得する情報： お名前・ご住所・ご連絡先・作業内容・作業写真など、サービス提供に必要な情報を取得します。
- 利用目的： 取得した情報はサービスの提供・ご連絡・トラブル対応のみに使用します。それ以外の目的には使用しません。
- 第三者への提供： 法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者へ提供・開示することはありません。
- 機密情報： 業務上の機密情報をお伝えいただく場合は、その旨を事前にお申し出ください。適切に管理いたします。
08 禁止事項
- 不正利用： ライセンス違反、著作権侵害、マイニング目的、その他違法・公序良俗に反する用途への組立・設定はお断りします。
- 過度な値引き要求： 掲載価格以上の値引きを強要する行為はご遠慮ください。
- 誹謗中傷： SNS等での事実無根の誹謗中傷が確認された場合、法的措置を講じる場合があります。
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